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引っ越し当日の段取り
（ご家族が立ち会えないとき）
ご家族が遠方に住んでいる、平日に休めない。それでも、鍵の受け渡しと施設での受け取りを前もって決めておけば、入居の引っ越しは進められます。
前もって決めておくこと
| 決めること | 中身 |
|---|---|
| 家の鍵 | だれが家を開けるか。鍵をどう受け渡すか |
| 運ぶ物の目印 | 持っていく物と残す物を、部屋を分ける・紙を貼るなどで分かるようにしておく |
| 施設での受け取り | 運び込める時間、部屋のどこに何を置くか。施設の担当の方に前もって伝える |
| 連絡のとり方 | 当日、事業者・施設・ご家族がどの電話番号で連絡を取り合うか |
日が動きそうなときは、早めに伝える
入居日は、ご本人の体調や施設・病院の都合で動くことがあります。依頼した側の都合で取りやめ・延期すると、前々日から手数料がかかることがあります（前々日は見積もりの運賃などの20%以内、前日30%以内、当日50%以内）。日が動きそうだと分かった時点で、事業者に伝えます。
運んだあと：荷物は3か月以内に確かめる
運んだ荷物がなくなっていた・壊れていた場合、引き渡しから3か月以内に事業者へ知らせないと、事業者の責任がなくなります。入居したばかりの頃は箱を開けないままになりがちなので、施設を訪ねたときに中身を確かめておきます。
手数料と3か月の決まりは、国土交通省が定める「標準引越運送約款」によります。この約款を使う事業者に当てはまります。
郵便と手続き
- 郵便は、郵便局に転居の届けを出すと、届け出た日から1年間、新しい住所に転送されます
- 電気・ガス・水道・電話などの止める手続き
- 賃貸の住まいなら、解約を申し出る期限（予告期間）を契約書で確かめます
お困りごとと、当社がすること
| お困りごと | 当社がすること |
|---|---|
| 何を持っていけばいいか分からない | 入居先に持ち込みの決まりと備え付けの家具を確かめ、持っていく物・家に残す物を一緒に決めます |
| どこに頼めばいいか分からない | 荷物の量と日程に合う引っ越しの事業者を手配し、見積もりをまとめてお伝えします |
| 退院の日・入居の日に間に合うか不安 | 入居日から逆算して日取りを組み、病院・施設と運び込みの日時を合わせます |
| 遠方に住んでいて、当日に立ち会えない | 鍵の受け渡しと、施設での受け取りの段取りを前もって決めておきます |
| いまの施設を出る日と、次の施設に入る日が合わない | 次の住まいを探し、退去日と入居日の間が空かないように日取りを合わせます |
| 家に残る物をどうすればいいか | 引き取る・売る・処分するに分け、処分は市区町村の許可を確かめた事業者に手配します |
| 入居先がまだ決まっていない | 介護の状態・医療的なケア・ご予算をうかがい、入居できるかを施設に確かめてからご提案します |
よくあるご質問
家族が遠方で立ち会えません
鍵の受け渡しや当日の受け取りの段取りを事前に決めておけば進められます。ご事情をうかがってから組み立てます。
入居日が延びそうです
依頼した側の都合で取りやめ・延期すると、前々日から手数料がかかることがあります。延びそうだと分かった時点で、事業者に伝えます。
荷物と日取りのことを、まとめてご相談ください
入居先がまだ決まっていない方は、施設探しから一緒に進めます。